집 앞 골목의 전깃줄이 처져 있는데 어디에 말해야 할지 몰라 그냥 지나치게 되는 때가 있습니다. 광진구 전깃줄 늘어짐 신고 공중선 정비 요청 방법은 광진구청 누리집의 온라인 신청에서 정비가 필요한 위치와 불편 내용을 적어 내는 것입니다. 신청 기한은 상시이고 구비서류는 해당없음으로 안내되어 있습니다.
광진구에 살면서 집 근처나 출근길의 통신선이 늘어지거나 뒤엉켜 신경 쓰이는 분을 위한 글입니다. 먼저 신청 순서를 보고, 어떤 상태가 요청 대상인지, 접수한 뒤 어디에 물어볼 수 있는지 차례로 이어집니다.
전깃줄 늘어짐 신고 순서
신청은 온라인으로만 받는 것으로 정부24에 안내되어 있습니다. 광진구청 누리집의 공중선 정비 요청 게시판에서 접수하며, 방문이나 서류 제출 절차는 공식 자료에 나와 있지 않습니다. 이 서비스의 소관기관은 서울특별시 광진구, 문의처는 광진구청 가로경관과입니다.
- 정부24에서 「(광진구) 공중선 정비 서비스」 상세 페이지를 엽니다.
- 「바로 신청하기」 버튼을 눌러 광진구청 누리집의 신청 게시판으로 이동합니다.
- 정비를 원하는 곳의 위치를 적습니다. 도로명 주소나 건물 이름, 전봇대 근처 상호명처럼 현장에서 찾을 수 있는 정보가 좋습니다.
- 불편한 내용을 적습니다. 늘어짐, 끊어짐, 방치, 뒤엉킴 중 어떤 상태인지 밝히면 됩니다.
- 작성한 내용을 등록하고 접수 여부를 확인합니다.
공식 자료에 적힌 신청 내용은 「정비요청 위치와 불편내용을 신고」하는 것이 전부입니다. 선을 어느 통신사가 설치했는지 알아야 한다는 조건은 보이지 않습니다. 그래서 선의 주인을 몰라도 위치만 정확하면 접수할 수 있는 것으로 읽힙니다.
접수 전에 준비할 것은 많지 않습니다. 아래 세 가지만 챙기면 됩니다.
- 정비가 필요한 장소의 주소 또는 눈에 띄는 기준점
- 선이 어떤 상태인지 한두 문장으로 정리한 설명
- 처리 결과를 물어볼 때 쓸 접수 날짜
👉 다음 글: 광진구 치아 홈메우기 대상, 전화 신청 방법
정비 요청이 되는 경우
정부24의 지원대상은 공중선(통신선)의 상태 네 가지로 정해져 있습니다. 심하게 늘어져 있거나, 끊어졌거나 방치되었거나, 오래되어 위험해 보이거나, 뒤엉켜 보행에 불편을 주는 경우입니다. 도시 미관을 해치는 경우도 마지막 항목에 함께 들어갑니다.
아래 표는 공식 대상 항목을 신청서에 옮겨 적기 쉽게 나눈 것입니다.
| 보이는 상태 | 해당하는 대상 항목 | 신청서에 적을 말 |
|---|---|---|
| 선이 처져 머리 높이 가까이 내려옴 | 심하게 늘어져 있는 경우 | 처진 위치와 내려온 정도 |
| 선이 끊겨 매달려 있거나 한쪽이 풀려 있음 | 끊어졌거나 방치된 경우 | 끊어진 지점과 방치된 기간(아는 만큼) |
| 피복이 낡고 전봇대에 감긴 선이 삭아 보임 | 오래되어 위험해 보이는 경우 | 낡아 보이는 부분과 주변 통행량 |
| 여러 가닥이 엉켜 골목 통행에 걸림 | 뒤엉켜 보행에 불편을 주는 경우 | 엉킨 구간과 불편한 점 |
※ 2026년 8월 28일 정보 수정 기준, 행정안전부 공공서비스 정보(정부24)
이 서비스에서 한계로 알아 둘 점이 두 가지 있습니다. 첫째, 서비스 설명이 「공중선(통신선)」을 기준으로 하고 있어 전력선이 같은 방식으로 처리되는지는 공식 자료에서 확인되지 않습니다. 전력선처럼 보이는 선이라면 문의처에 해당 여부를 먼저 물어보는 방법이 있습니다. 둘째, 신청이 곧 정비 확정은 아닙니다. 공식 자료에는 접수 뒤 처리 단계나 기한이 나와 있지 않아, 언제 정비되는지는 담당 부서 확인이 필요합니다.
선이 끊어져 바닥에 닿아 있거나 불꽃이 튀는 상황이라면 온라인 접수만 기다릴 일이 아닙니다. 선에 가까이 가지 말고 119 신고나 구청 전화 문의를 먼저 떠올리는 편이 안전합니다.
접수 뒤 확인할 곳
처리 상황이 궁금하면 광진구청 가로경관과 1588-2498로 문의할 수 있습니다. 정부24에 적힌 문의처가 이 번호이며, 신청서의 접수일과 위치를 불러 주면 확인이 수월합니다. 정보 수정일이 2026년 8월 28일이므로 번호와 절차는 신청 전에 정부24 상세 페이지에서 한 번 더 보는 것이 좋습니다.
온라인 접수가 어려운 경우의 대안도 같은 전화입니다. 공식 신청방법은 온라인으로만 표시되어 있어 전화 접수가 가능한지는 확인되지 않지만, 문의처에서 안내를 받을 수 있습니다. 한 번 접수한 뒤 같은 장소가 다시 늘어졌다면 새 요청으로 올리면서 이전 접수일을 함께 적는 방법이 있습니다.
신청 기한이 상시라 시기를 가릴 필요는 없습니다. 다만 비바람이 지나간 뒤에는 선 상태가 달라졌을 수 있으니, 처진 정도가 달라졌다면 그 내용을 문의 때 알려 주면 담당자가 판단하기 쉬워집니다. 서비스의 근거 법령은 전기통신사업법입니다.
사진이나 서류를 따로 내야 하나요?
서류는 필요 없습니다. 구비서류가 「해당없음」으로 안내되어 있습니다. 사진 첨부 칸이 있는지는 신청 화면에서 확인해야 하며, 첨부 가능하다면 선의 위치가 보이게 찍어 두면 설명이 쉬워집니다.
이웃집 앞 전깃줄도 대신 신청할 수 있나요?
공식 자료에 신청자 제한은 적혀 있지 않습니다. 대상이 신청자의 집이 아니라 선의 상태로 정해져 있어, 광진구 안의 위치만 정확하다면 접수할 수 있는 것으로 보입니다. 개인별 적용은 문의처에서 확인할 수 있습니다.
늘어진 선이 눈에 들어왔다면 기억이 흐려지기 전에 위치부터 적어 두는 것이 좋습니다. 정부24 상세 페이지에서 신청 게시판으로 들어가 위치와 불편 내용만 남기면 접수는 끝납니다.
공식 사이트에서 확인출처: 정부24 (광진구) 공중선 정비 서비스 · 광진구청 공중선 정비 요청
